HomeExchange en 2015, nos meilleurs moments !
Les derniers jours de l’année sont pour chacun ce moment particulier où l’on se souvient des meilleurs moments que l’on a eu et on oublie les plus mauvais! C’est pourquoi nous avons envie de partager avec vous notre année 2015 chez HomeExchange, une belle année!
Prêt(e)s pour nos 10 meilleurs moments?
1. L’équipe s’agrandit
Plus de 15 personnes ont rejoint l’équipe de HomeExchange, et cette ascension va se poursuivre en 2016 🙂 Nous avons été chanceux, nous avons eu des stagiaires venus du monde entier au cours de l’année , pour vous offrir le meilleur service qu’il soit. Certains d’entre eux nous ont déja quitté et nous manquent 😉
2. Encore plus d’échanges
Le nombre d’échanges a doublé cette année, yeah ! De plus en plus, nos membres recherchent des vacances authentiques en toute confiance et qui leur permettent d’économiser sur leur budget. N’oubliez pas que votre maison vous fait voyager avec HomeExchange 😉
3. Presse
La presse et la télévision a parlé de nous un peu partout dans le monde; notre concept est une vraie révolution dans le voyage et nous comptons pas nous arrêter en si bon chemin 😉
4. Un site international
Notre site est disponible dans 7 langues différentes! La version allemande est sortie début novembre.Quelle sera la prochaine? Bientôt, vous allez pouvoir organiser vos échanges directement depuis notre application mobile ! Elle est pas belle la vie?
5. Notre page Facebook
Un grand moment pour nous fut lorsque nous avons atteint les 500 000 fans sur Facebook, merci à vous !! ( on est trop heureux!) Si vous souhaitez tout savoir sur les dernières nouvelles, les témoignages de nos membres, les nouvelles fonctionnalités de notre site et plein d’autres choses, suivez nous 🙂 Cet espace est autant le vôtre que le nôtre.
6. Encore plus de maisons
Nous avons terminé l’année avec plus de 170 000 maisons dans **187 pays ! **Pas mal ! Profitez d’un hébergement gratuit partout dans le monde grâce à HomeExchange.
7. Nos évènements
Nous avons célébré notre première GuestStar Party à Paris où nous avons eu l’opportunité de rencontrer nos plus fidèles membres, très actifs dans la communauté. Nous avons réitéré cet évènement mais sur Barcelone cette fois-ci et nous espérons bien venir vous rencontrer dans d’autres villes en France et en Europe en 2016 🙂 Quand et où sera la prochaine?
8. Nos membres
Nous aimons rencontrer nos membres et pour cela dès que l’occasion se présente, nous les invitons pour un petit déjeuner dans nos locaux. Nous en avons déjà rencontré plusieurs qui ont pu tester les délicieux croissants de la boulangerie d’ à coté. Nous apprenons toujours beaucoup de nos membres lorsque nous les rencontrons, un vrai moment de partage concernant leurs expériences, leurs retours sur notre site. Pour lire leurs témoignages, c’est ici: rencontre avec Etienne et VivianneNous nous sommes également déplacés jusqu’à Madrid pour rencontrer nos membres espagnols à Madrid. 
9. Améliorations du site
Nous avons amélioré le site pour rendre le process plus rapide et nous travaillons dur tous les jours pour s’améliorer encore et encore pour nos membres. Très bientôt, le nouveau système de recherche verra le jour , cela vous permettra de filtrer par GuestPoints par nuit et directement via une carte interactive. On attend ça avec impatience !
10. Service membre
Notre service membre travaille dur chaque jour, nos membres sont notre priorité ! Saviez vous que nous avons envoyé 31.000 mails en 7 langues durant ces 12 derniers mois? Nos membres nous remercient souvent pour notre aide concernant leurs échanges et difficultés, le taux de satisfaction est de 99%. Bien joué ! Notre meilleure récompense est leur satisfaction, voici un florilège des meilleures commentaires que nous avons reçu:
“Merci clara !! le cadeau c’est en fait pour ma pomme,mille mercis pour votre professionnalisme, si vous voulez un reportage sur votre efficacité à mon retour fin janvier y a pas de soucis ;)” Olivier
“Merci de votre disponibilité et réactivité ! Je ne suis pas joignable car je suis à Bali 🙂 je viens d’arriver dans une super villa, dans le cadre d’un échange HomeExchange! J’en profite d’ailleurs pour vous dire que je trouve le concept absolument génial, et ne me lasse pas de le répéter depuis que je l’ai découvert cet été! (…)”* Solen*
“Un grand merci encore à toute l’équipe HomeExchange pour votre gentillesse, votre implication et votre sympathie ! J’ai pu récupérer les clés de mon hôte sans problème !”* *
Carole ### Merci à toutes et tous pour votre confiance et nous vous souhaitons une belle année 2016 !
Anne-Charlotte
Membre de l’ équipe Marketing HomeExchange. Community manager Française de Nantes qui a vécu et travaillé à Londres deux ans. Vit maintenant à Paris, passionnée par les voyages et les gens.
