Là où l’accueil commence vraiment

L’échange de maison est un échange d’hospitalité gracieux. En tant qu’hôte, on ouvre les portes de chez soi. En tant qu’invité, on est accueilli gracieusement, comme si on était un ami, de la famille. Un échange de maison c’est un échange humain, un temps pendant lequel on crée des liens. Un échange de maison n’en est pas un sans l’accueil, le partage, la confiance et le respect.

Voici les 6 principes fondamentaux à la transmission de ce qui fait notre différence : l’accueil. 

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Être accueilli, c’est la promesse d’accueillir en retour

HomeExchange vous permet de tester l’échange de maison en tant qu’invité avant d’accueillir. Mais être accueilli dans une maison doit être la promesse d’accueillir en retour, même si c’est un peu plus tard ou avec une autre famille, pour des raisons logistiques. Avec ou sans GuestPoints, l’échange de maison est un échange d’hospitalité.

Communiquer, c'est la clé

Avoir envie d’accueillir chez soi et le faire avec plaisir, c’est la condition pour qu’un échange se passe bien. Et pour cela, il faut avoir discuté, créé un lien, raconté les motivations de son échange. Faire connaissance avant d’échanger, c’est une étape indispensable. Notre messagerie est faire pour ça ! Et une fois finalisé, n’hésitez pas à vous appeler, à créer un groupe Whatsapp, ou à vous parler via Skype, tout est permis !

Bien accueillir est un plaisir

Nous faisons tout pour que nos invités se sentent bien chez nous. Ce que nous offrons à nos invités à chaque fois : le chauffage, la climatisation, l’eau, l’électricité. Nous préparons également des serviettes, ainsi que des draps propres pour tous. Nous accueillons toujours dans une maison propre. En retour, l’invité nous la rend comme on la lui a prêtée. Au-delà du confort nécessaire, il y a ces petites attentions, sans obligation aucune, mais qui suffisent à rendre un échange encore plus réussi et personnel: un petit mot d'accueil, un petit cadeau de bienvenue.

Échanger les astuces du quartier ou ses restaurants préférés, c’est précieux

Que vous restiez pour un mois entier ou juste pour un week-end, pour profiter de la vie comme un habitant du coin, rien de mieux que les super astuces de vos hôtes. Alors hôtes… à vos stylos ou claviers, pour répertorier les bonnes adresses et les transmettre à vos invités.

Loyalty program

Jamais trop de "mercis"

Les mercis sont importants avant, pendant et après, parce que même avec des GuestPoints, l’échange de maison est gracieux alors recevoir une petite attention en tant qu’hôte, ça change tout. Il est de coutume de laisser un petit mot et un cadeau pour remercier : une petite bouteille, boite de chocolat ou dessin de bienvenue, tout est permis!

Ce sont nos différences qui font notre point commun

Certains fument à l'intérieur, d’autres n’aiment pas la fumée de cigarette. Certains passent leur vie avec leur animal de compagnie, d’autres sont allergiques. Nous sommes tous différents, veiller à s’accorder c’est transmettre toutes les informations à son invité pour qu’il se sente à l’aise et prenne soin de votre maison : grâce à un livret d’accueil avec quelques principes qui vous tiennent à coeur par exemple !