Comment puis-je activer ma carte cadeau ?

Pour activer votre carte cadeau, c’est très simple ! Il vous suffit de nous contacter sur cadeau@homeexchange.com et nous envoyer : votre nom, prénom, email, et numéro de carte cadeau visible sur votre carte cadeau.
Vous recevrez alors un email de confirmation dès lors que votre adhésion aura été activé.

Y-a-t-il une date limite pour bénéficier de ma carte cadeau ?

Oui ! La date limite pour bénéficier de votre carte cadeau est indiquée sur celle-ci ! N’oubliez pas d’écrire à cadeau@homeexchange.com avant cette date pour activer votre adhésion.

J’ai perdu ma carte cadeau, comment faire ?

Zut… mais cela arrive, même aux meilleur·e·s !
Contactez-nous sur cadeau@homeexchange.com en nous envoyant : le nom, le prénom, et l’adresse email de la personne qui vous a offert la carte cadeau. Nous la contacterons pour nous assurer que vous êtes bien le bénéficiaire de sa carte cadeau !

Est-ce que m’inscrire à HomeExchange est payant ?

Non ! L’inscription sur HomeExchange est gratuite. Vous aurez juste à créer votre profil et celui de votre maison. Ecrivez ensuite à cadeau@homeexchange.com pour que nous l'activions et que vous puissiez accéder à l'intégralité des fonctionnalités du site.

Comment marche l’échange de maison sur HomeExchange ?

Vous n’êtes pas sûr·e d’avoir compris comment marche l’échange de maison ? Vous trouverez des informations à ce sujet sur : https://www.homeexchange.fr/p/comment-ca-marche-fr 

Et surtout, n’hésitez pas à en parler avec la personne qui vous a offert la carte cadeau, ou à nous envoyer un email sur cadeau@homeexchange.com.

Puis-je cumuler plusieurs cartes cadeaux ?

Non, vous ne pouvez bénéficier que qu’une seule et unique carte cadeau.

Vous avez d’autres questions ?

N’hésitez pas à nous écrire sur cadeau@homeexchange.com

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