Quelle plateforme d’échange de maisons a les meilleurs avis ?

HomeExchange, Kindred et People Like Us sont toutes des plateformes qui reposent sur le principe de l’échange de maisons, mais elles se distinguent par leur fonctionnement, la taille de leur communauté, ainsi que les services et l’accompagnement proposés. Pour vous aider à les comparer et à choisir le meilleur site d’échange de maisons pour vous, nous avons analysé les avis de leurs membres, ainsi que les avantages et les inconvénients qui reviennent le plus souvent.

Sites d’échange de maisons : le comparatif des avis

Notes relevées sur Trustpilot le 7 septembre 2026. Elles sont susceptibles d’évoluer.

HomeExchange : 4,7/5 sur plus de 35 000 avis

HomeExchange est la plateforme leader d’échange de maisons dans le monde. Avec plus de 200 000 membres dans 155 pays, elle bénéficie de la plus grande communauté et propose ainsi un très grand nombre de logements pour organiser des échanges.

Son fonctionnement repose principalement sur deux types d’échanges :

• L’échange réciproque, lorsque deux membres séjournent l’un chez l’autre, aux mêmes dates ou à des périodes différentes.
• L’échange non réciproque, qui permet d’être accueilli·e chez un membre en lui donnant des GuestPoints, sans avoir à lui prêter son propre logement en retour. Ce système offre davantage de flexibilité, notamment lorsque les dates ou les destinations des deux familles ne coïncident pas.

HomeExchange repose sur un système d’adhésion annuelle permettant aux membres d’organiser autant d’échanges qu’ils le souhaitent, sans frais supplémentaires pour chaque séjour.

Les avantages souvent cités par les membres

• Une communauté internationale particulièrement étendue
• Un choix important de maisons et d’appartements
• La possibilité de voyager plus souvent tout en réduisant le coût de l’hébergement
• La flexibilité offerte par les GuestPoints
• Le confort de séjourner dans de « vrais » logements
• La qualité des rencontres et des échanges avec les hôtes
• La simplicité d’utilisation du site et de l’application
• Des garanties incluses dans l’adhésion
• Une équipe d’assistance disponible en cas de difficulté

« HomeExchange offre de belles opportunités de voyages avec des échanges humains qui font toute la différence. Le site est facile à utiliser et le service abonné est dispo en cas de problème » - Sophie

« Plateforme au top ! Inscription facile, échanges sécurisés et une vraie communauté bienveillante. Nos accueils se déroulent toujours à merveille. HomeExchange est une belle façon de voyager autrement. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ » - Alexia P

« Nous sommes toujours ravis de pouvoir voyager en France ou à l'étranger en enlevant le coût du logement de notre budget, ce qui nous permet de nous faire plus plaisir avec des sorties au restaurant ou activités diverses, nous apprécions toujours les recommandations laissées par nos hôtes. Nous partons en toute confiance, nos invités ont toujours pris soin de notre maison et de notre chat.
Nous recommandons HomeExchange pour toutes les belles rencontres et souvenirs de vacances merveilleux ainsi que pour l'aide ou les réponses apportées à toutes nos questions. » - Fabienne N

Les inconvénients parfois mentionnés

Les avis moins favorables concernent principalement :

• La difficulté à trouver un logement précis lorsque les dates ou la destination sont peu flexibles
• L’absence de réponse de certains membres
• Des différences occasionnelles entre les attentes et la réalité du logement
• Le temps nécessaire pour envoyer des demandes et organiser un premier échange

Ces difficultés ne sont pas forcément propres à HomeExchange : l’échange de maisons repose sur les disponibilités et la communication entre particuliers. Une annonce complète, des dates souples et des échanges transparents avec les futurs hôtes sont essentiels pour limiter une grande partie des imprévus.

Kindred : 4,8/5 sur environ 460 avis

Kindred est une plateforme plus récente qui fonctionne avec des crédits par nuit. À chaque fois qu’une personne héberge quelqu’un, elle gagne des crédits à dépenser pour voyager à son tour. Au moment de l’inscription, il est possible de réserver jusqu’à cinq nuits avant de devoir accueillir ses premiers invités.

Kindred ne propose pas d’adhésion annuelle, mais facture des frais de service et de ménage pour chaque séjour. Un nettoyage avant et après chaque séjour est effectivement payé par l'invité·e.

Les avantages cités par les membres

• Une application moderne, intuitive et facile à utiliser
• La simplicité du système de crédits
• La gestion du ménage
• La rapidité et l’efficacité du service client
• Une communauté bienveillante
• La possibilité de voyager avant d’avoir accueilli, dans une certaine limite

« Première expérience sur Kindred et vraiment une super découverte ! L’app est hyper intuitive, agréable à utiliser et tout est fluide du début à la fin. L’expérience d’échange d’appartement est vraiment nickel : on se sent comme chez des amis, tout est simple et rassurant. J’ai adoré le concept et la qualité des échanges, ça donne vraiment envie de continuer ! » - Jorge H

Les inconvénients parfois mentionnés

• Les frais facturés à chaque voyage, pour le service et le ménage, sont parfois élevés
• Le choix de logements peut être plus limité selon la ville recherchée
• Certains membres signalent des problèmes d’organisation ou de coordination
• Quelques avis négatifs évoquent des dégradations, un ménage insatisfaisant ou une prise en charge jugée insuffisante

People Like Us : 4,9/5 sur environ 1 000 avis

People Like Us est une communauté d’échange de maisons particulièrement attachée aux notions de confiance, de convivialité et d’entraide. Elle permet d’organiser des échanges réciproques ou d’utiliser des « Globes » pour réaliser des séjours non réciproques.

Les avantages cités par les membres

• Une entreprise et une communauté à taille humaine
• Un fort sentiment de confiance et bel esprit communautaire
• Des échanges directs et conviviaux
• Une équipe jugée accessible et réactive
• Un site relativement simple à utiliser
• La possibilité de créer des relations durables avec d’autres membres

« Je suis très heureuse d’avoir découvert People like us. Grâce à ce site j’ai pu faire des voyages incroyables et être en contact avec une communauté fantastique. Les membres sont bienveillants et généreux, et cet esprit positif est renforcé par Drew, le créateur du site. Il est lui-même très accessible et réactif en cas de besoin et de questions, et il s’assure du bon déroulement. Cette une grande chance que d’être membre de PLU et je le recommande à tout le monde. » - Fat

Les inconvénients parfois mentionnés

• Un choix de logements plus restreint que sur les plus grandes plateformes
• Une couverture variable selon les destinations
• Des garanties et modalités à examiner attentivement avant l’échange
• Comme sur toute plateforme, un risque de désaccord ou de dégradation malgré les évaluations positives

Quelle plateforme d’échange de maisons choisir selon les avis ?

Si l’on regarde uniquement la note Trustpilot, People Like Us arrive en tête avec 4,9 sur 5, devant Kindred avec 4,8 et HomeExchange avec 4,7.

Le classement change toutefois lorsque l’on tient compte du nombre d’avis :

• HomeExchange présente l’évaluation positive la plus solide, avec plus de 35 000 témoignages.
• Kindred est particulièrement appréciée pour son application et son service d’accompagnement.
• People Like Us séduit par son esprit communautaire et sa proximité avec les membres.

La meilleure plateforme dépend finalement de vos priorités : maximiser vos chances de trouver un logement grâce à une communauté étendue, bénéficier de garanties complètes, profiter d’un service de ménage, miser sur une entreprise à taille humaine, etc.

Où trouver des avis sur HomeExchange ?

Vous pouvez consulter les avis sur HomeExchange à plusieurs endroits :

• Sur la page Trustpilot de HomeExchange, qui rassemble plus de 35 000 avis
• Sur les fiches des membres et des logements, après la connexion à la plateforme
• Sur le forum de la communauté HomeExchange
• Dans les groupes Facebook HomeExchange

Où trouver des témoignages de membres HomeExchange ?

HomeExchange rassemble un grand nombre de témoignages de membres sur son blog. Ils permettent de découvrir des expériences concrètes : comment se passent les premiers échanges, les voyages en famille, les séjours de longue durée ou encore des histoires de rencontres entre membres qui se transforment en amitiés.

Vous pouvez également lire les témoignages publiés sur :

• Le forum de la communauté
• Trustpilot
• Les groupes HomeExchange sur Facebook