Le service HomeExchange
Partez sereinement, les échanges sont sécurisés.
Quels sont nos engagements ?
Notre service vous garantit des vacances réussies : vous n’avez qu’à finaliser votre échange et faire vos valises, nous nous occupons du reste !
Avec l'abonnement annuel, que vous soyez hôte ou invité, vous avez la certitude d'être accompagné par HomeExchange en cas d’imprévus. Nous souhaitons que chaque membre de notre communauté puisse profiter de ses échanges de maison en toute sérénité et sécurité.
Assistance personnalisée 7j/7
et 24h/24 en cas d’urgence
En cas d'urgence, notre équipe Happiness est à votre disposition 24h/24, 7j/7 et dans 7 langues différentes.
Nos engagements pour les invités
La garantie des vacances réussies
Protection annulation
dédommagement jusqu'à 700 €/semaine si nous ne trouvons pas de logement de remplacement
Garantie Non-conformité
si le logement n'est pas conforme à l'offre, HomeExchange vous propose une solution alternative
En savoir plus
Couverture dommages
matériels jusqu’à 1 000 000 £ au delà de la franchise à 100 €
Nos engagements pour les hôtes
Accueillez en toute tranquillité
Caution de 500 €
à la charge de votre invité, gérée par HomeExchange pour des dégradations mineures
Protection vol
HomeExchange vous couvre en cas de vol chez vous, par l'invité pendant son séjour
Vérification gratuite
Afin de construire une communauté de confiance, HomeExchange offre la vérification gratuite du profil à chacun des membres sur notre site.